嘉联旗下立刷POS机常见问题汇总

作者: 来源: 嘉联支付西安 发布时间:2022-05-13 17:14:15 访问量:
嘉联立刷电签版,商户版POS机问题及APP报错处理汇总:

一、常见交易问题
1.交易过程中提示“交易金额超限61”
问题判定:(非接交易超限)发卡行限制原因。
处理办法:改为插卡交易,如扔无法交易或可咨询发卡行或更换卡片,大部分银行非接交易单日限额3000元;

2.交易过程中提示“不允许此卡交易57”
问题判定:发卡行限制
处理方法:更换卡片进行尝试或联系发卡行咨询

3.交易过程中提示“IC卡不允许降级交易”
问题判定:IC卡不允许刷卡交易
处理方法:改为插卡或挥卡交易

4.交易后提示“L1”
问题判定:签到异常
处理方法:点击重新刷卡或换张卡片进行交易,如还不行,即为设备损坏,联系客服人员处理

二、常见APP使用问题:
苹果手机使用时提示“配对不成功”
1.问题判定:操作方式有误
处理方法:苹果手机连接时无需手动配对,在APP中直接点击刷卡,蓝牙会自动连接到设备,不要在手机蓝牙列表里配对。

2.用户已绑定设备,交易后提示“请绑定机具”
问题判定:绑定信息未同步
处理方法:在APP设置中退出登录,重新登录进行操作

3.用户认证提示“身份信息已实名”
问题判定:账户登录有误
处理方法:登录此前已注册认证的账户

4.用户认证时提示“认证失败,错误码为:02”
问题判定:认证信息有误
处理方法:通常为身份证号有误,核实信息是否正确
以上问题是小编接到用户反馈较多的问题给大家做的一个汇总,如果使用过程中有其他问题可以联系立刷官网客服进行咨询。
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